LEVEL 2 APPLICATION SUPPORT CONSULTANT – ONSITE

Chịu trách nhiệm phân tích, điều tra và xử lý các sự cố kỹ thuật hoặc nghiệp vụ được chuyển tiếp từ L1. Làm việc trực tiếp tại văn phòng khách hàng để phối hợp với Business Users, Vendor và các nhóm kỹ thuật nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và đáp ứng SLA.